1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os canais oficiais da Trindade Va'a, incluindo site, loja online, WhatsApp, formulários, redes sociais ou qualquer outro meio de contratação, o participante concorda com as condições estabelecidas neste documento.

A Trindade Va'a poderá atualizar estes termos a qualquer momento, sendo válida sempre a versão vigente na data da contratação.

2. Condições Operacionais e Segurança

As atividades realizadas pela Trindade Va'a acontecem em ambiente natural e estão sujeitas a fatores climáticos e marítimos.

• chuva;
• vento;
• correntezas;
• marés;
• ondulação;
• alterações meteorológicas;
• condições de navegação.

Por questões de segurança, a Trindade Va'a poderá alterar horários, trajetos, pontos de saída, locais de realização, remarcar ou cancelar atividades sempre que considerar necessário.

3. Política de Cancelamento e Reagendamento

3.1 Cancelamento por iniciativa da Trindade Va'a

Caso a atividade seja cancelada por motivos climáticos, operacionais ou de segurança, o participante poderá optar por reagendamento, crédito para utilização futura ou reembolso do valor pago.

3.2 Solicitação de reembolso

O pedido de reembolso deverá ser realizado em até 5 (cinco) dias úteis após a data originalmente prevista para a atividade.

Após esse prazo, o valor será automaticamente convertido em crédito para utilização futura.

3.3 Créditos

Os créditos concedidos poderão ser utilizados na contratação de atividades equivalentes, mediante disponibilidade de vagas e datas.

3.4 Cancelamento pelo participante

O participante que desejar cancelar sua participação deverá informar a equipe da Trindade Va'a com antecedência mínima de 24 horas da data e horário da atividade.

3.5 Não comparecimento (No Show)

O não comparecimento na data e horário da atividade caracteriza NO SHOW.

• não haverá reembolso;
• não haverá reagendamento;
• não haverá geração de crédito.

4. Pertences Pessoais

A participação em atividades náuticas envolve exposição à água e aos riscos inerentes ao ambiente marinho.

A Trindade Va'a não se responsabiliza por perdas, danos, quedas na água, extravios ou avarias em pertences pessoais levados pelos participantes.

• celulares;
• câmeras;
• relógios;
• chaves;
• documentos;
• equipamentos eletrônicos;
• acessórios em geral.

5. Termo de Conhecimento de Risco

5.1 Condições físicas e de saúde

Estou em boas condições físicas, mentais e de saúde para participar da atividade.

5.2 Ciência dos riscos

Estou ciente de que atividades de canoa polinésia e esportes náuticos envolvem riscos inerentes à prática esportiva e ao ambiente natural.

• quedas;
• esforço físico intenso;
• fadiga;
• capotamento da embarcação;
• mudanças climáticas repentinas;
• correntezas;
• ondas;
• colisões com embarcações, rochas ou outros obstáculos;
• contato com animais marinhos.

5.3 Atendimento emergencial

Compreendo que atividades realizadas no mar podem exigir tempo adicional para acesso a atendimento médico ou remoção de emergência.

5.4 Cumprimento das orientações

Comprometo-me a seguir integralmente as orientações fornecidas pelos instrutores e equipe operacional antes e durante a atividade.

6. Uso dos Canais Digitais

Ao utilizar o site, formulários, WhatsApp ou outros canais digitais da Trindade Va'a, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e utilizar os canais de forma legal e responsável.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pela Trindade Va'a, incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, identidade visual e materiais institucionais, é protegido pela legislação aplicável.

8. Privacidade e Dados Pessoais

Os dados fornecidos pelos participantes poderão ser utilizados para reservas, comunicação operacional, atendimento ao cliente e cumprimento de obrigações legais.

9. Limitação de Responsabilidade

A Trindade Va'a não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelos participantes, indisponibilidades de terceiros, uso inadequado dos serviços ou perdas de pertences pessoais.

10. Legislação e Foro

Este documento é regido pela legislação brasileira.

Fica eleito o foro da Comarca de Vitória/ES para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos.